Hatályos 2021.03.29-től
Kedves Látogató! Kérjük, hogy figyelmesen olvasd el az Adatkezelési Tájékoztatónkat (a továbbiakban: „Tájékoztató”) annak érdekében, hogy a Foglaljmost.hu honlap felhasználóihoz (a továbbiakban: Felhasználó/Fogyasztó/Érintett”) kapcsolódó személyes adatok kezelését megértsd és az adatkezeléssel kapcsolatos jogaidat megismerd. A Foglaljmost.hu a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 rendelet („GDPR”) alapján az alábbi tájékoztatást adja:
Felhasználónak a Foglaljmost.hu szolgáltatásainak korábbi, jelenlegi vagy potenciális felhasználója minősül, valamint weboldalunk látogatója.
1. Ki kezeli a személyes adatokat?
2. Milyen célból kezel az Adatkezelő személyes adatokat?
A regisztráció során megadott személyes adataidat annak érdekében kezeljük, hogy kényelmesebb szolgáltatást tudjunk számodra nyújtani, hiszen ezáltal a következő látogatásod alkalmával nem kell azokat ismételten megadnod. Személyes adataidat a foglalások teljesítése körében a www.foglaljmost.hu weboldalon keresztül, a regisztrált felhasználókkal létrejött szerződések teljesítése, továbbá a szolgáltatással kapcsolatosan tájékoztatás nyújtása, a szolgáltatás biztosítása és számla kiállítása érdekében kezeljük. Ügyfélszolgálati adatkezelésünk célja az esetleges fogyasztói visszajelzések kezelése, segítségnyújtás és kapcsolattartás. Aki hozzájárult adatainak hírlevélküldés céljából történő kezeléséhez, az az érintett értesítést kap az akciós ajánlatainkról és nyereményjátékainkról. A hírlevél küldésről a későbbiekben a hírlevél végén található linken bármikor leiratkozhatsz.
3. Miért kezelheti az Adatkezelő a személyes adatokat?
Személyes adataid kezelését az alábbi jogalapokon végezzük: A foglaljmost.hu honlapon történő regisztráció során megadott személyes adataidat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulásod alapján kezeljük. A foglalás teljesítése során személyes adataid kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján a szerződés teljesítése. Ügyfélszolgálati tevékenységünket a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján jogi kötelezettségünk teljesítése érdekében látjuk el. Személyes adataidnak hírlevél küldés céljára történő felhasználására a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulásod alapján kerül sor.
4. Milyen személyes adatokat kezel az Adatkezelő?
A Tájékoztatóban megjelölt célok tekintetében az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor: A Foglaljmost.hu honlapon való regisztrációhoz az alábbi adatokra van szükség: vezeték és utónév, lakcím, e-mail cím, telefonszám, születési dátum. Foglalás teljesítéséhez szükséges adatok: vezeték és keresztnév, város, e-mail cím, telefonszám. Ügyfélszolgálati tevékenység ellátásához szükséges adatok: vezeték és keresztnév, város, e-mail cím, telefonszám. Hírlevél küldés céljából megadott adatok: Felhasználó vezeték és keresztneve, e-mail címe.
5. Mennyi ideig kezeli az Adatkezelő az adatokat?
A jelen Tájékoztatóban meghatározott célokból az adatok megőrzésének ideje: Foglalás teljesítéséhez és ügyfélszolgálati tevékenységünk ellátásához megadott személyes adataidat a szerződés megkötésétől, illetve az ügyfélszolgálati tevékenység ellátásától számított 5 évig kezeljük. Létrejött szerződések esetében a Számv. tv. alapján a számla kiállításától számított 8 évig kezeljük az adatokat. A hozzájárulás alapján végzett adatkezelés tekintetében az általad megadott adatokat mindaddig kezeljük ezen célból, amíg a hozzájárulásodat vissza nem vonod. Ha az adataidnak a hírlevélküldési célra történő felhasználásra vonatkozó hozzájárulásodat visszavonod, akkor a továbbiakban nem küldünk számodra hírlevelet. Tájékoztatunk, hogy a hozzájárulás visszavonása a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
6. Hova jutnak még el ezek az adatok?
Az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
7. Miként gondoskodik az Adatkezelő az adatok biztonságáról?
Mi, mint Adatkezelők, valamint Adatfeldolgozóink is gondoskodnak a kezelt adatok biztonságáról, és minden ésszerű és szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általad megadott személyes adatok védelemben részesüljenek, különösen a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisítéssel, valamint a véletlen megsemmisüléssel és sérüléssel, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válással szemben.
Informatikai rendszereink és hálózataink egyaránt védettek a vírusok, a betörések ellen, továbbá szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal ellátottak.
• Sütik („cookie-k”) kezelése
A cookie-k kisméretű adatfájlok, adatcsomagok, amelyeket egy weboldal üzemeltetője a weboldal használata során és azon keresztül helyez el a weboldalt látogató számítógépén és amelyeket a látogató internetes böngészője ment és tárol el a weboldalról letöltve. Amikor a weboldalunkat használod, az az adott oldal letöltéshez kapcsolódó sütit állít be a böngésződben. A sütik abban nyújtanak segítséget, hogy a beállításaid megjegyzésével nem kell újra rögzítened azokat, ha egy új oldalra lépsz. A sütik emlékeznek a korábban, általad bevitt adatokra, ezért azokat nem kell újra begépelned. Abban is segítséget nyújtanak, hogy kifejezetten neked tetsző ajánlatokkal találkozz a világhálón való böngészés közben. A sütiket bármikor törölheted a böngészőben található, „sütik törlése” opcióval. A honlapon történő sütik kezelésével és alkalmazásával kapcsolatos további információkat a Cookie szabályzatunk tartalmaz, amely a honlapon Cookie szabályzat címszó alatt érhető el.
8. Milyen jogok illetik meg az Érintettet az adatkezelés kapcsán?
Bármikor jogosult vagy személyes adataid kezeléséről tájékoztatást, a kezelt adatokhoz való hozzáférést kérni a Foglaljmost.hu fenti elérhetőségeinek bármelyikén, továbbá kérheted személyes adataid helyesbítését, törlését, hordozását, korlátozását, valamint megillet a személyes adataid kezelése elleni tiltakozás joga is.
Hozzáférés és tájékoztatáshoz való jog
Az Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról. Adatkezelő az Érintett kérésére tájékoztatást ad az Érintettre vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. Az Érintett bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel az Adatkezelőhöz fordulhat a fentebb megjelölt elérhetőségeken keresztül.
Helyesbítéshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan vagy helytelen személyes adatokat, illetve jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését. Az Érintett írásban, e-mailen keresztül vagy postai úton kérheti a helyes adatok megjelölése mellett az adatok helyesbítését.
Törléshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben a GDPR 17. cikkében felsorolt indokok valamelyike fennáll:
Adathordozhatósághoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja. Amennyiben az Érintett elektronikus úton nyújtja be a kérelmet, az információkat elektronikus formátumban (például .pdf formátumban) bocsátja rendelkezésére az Adatkezelő, kivéve, ha az Érintett ezt másként kéri.
Tiltakozáshoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha a GDPR 18. cikkében felsorolt feltételek valamelyike teljesül:
Hozzájárulás visszavonásának joga
Az Érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. Fontos kiemelni, hogy a hozzájárulás visszavonása a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
9. Milyen jogorvoslati lehetőségek állnak az Érintett rendelkezésére?
Adatvédelmi felügyeleti hatósághoz fordulás joga: Személyes adataid védelméhez fűződő jogod sérelme esetén panaszoddal, jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhelycím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhatsz.
Bírósághoz fordulás joga: Személyes adataid védelme érdekében bírósághoz fordulhatsz. A per elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz -az alperes székhelye vagy az Érintett választása szerint az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez- fordulhatsz jogorvoslatért.